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【PR】よい病院を口コミで探せるQLife（キューライフ）のご紹介

今回は口コミ病院検索QLifeのご紹介。病院そのものや利用者による口コミデータ、さらには病気そのものの詳細な内容も検索できるサイトとなっています。

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QLifeってどんなところ？

病院の口コミを集めたサイト…といってしまえばそれまでですが、いくつか特徴があります。価格.comなどのように病院の評価をしたり、マイナスイメージの意見を集めたりはせず、「感動をシェアする」というスタンスで、好印象のあった口コミを集めています。

要するに、「この病院に行っておけば間違いない」という事例集みたいな感じになってるわけです。

試しに「行きたくない」とか「対応が悪い」なんていうキーワードで検索してみましたが、得られた結果はどれも「今まで行きたくないと思っていたけど…」とか、「○○が悪いということで病院に行くことに。対応がとてもよく…」といった意見。確かにQLifeのスタンス通り、好印象の口コミだけが表示されました。

医療ミスと口コミと

さて…このQLifeの特性上、当然といえば当然ですが、「口コミの評価内容が偏り」ます。

感謝・不満のグラフ

ここに張ったのはブログタイムズ側から提供された画像の一つですが、これを見る限りでは「不満を持っている人」も結構いるはずです。また、僕も大学での研究で「事故データ」とか「インシデント事例」を扱っている以上、そういった事例が多々あることもよく知っています（さすがに実データを提示するのは控えますが）。

医療行為そのものに関しては100％効果を期待するのは酷ですが、その周辺事項については良くも悪くも従事者によって変わってきます。

例えば、「本当に効果がある薬を適用できるかどうか」は医学の進歩に依存してしまいますが、「患者を取り間違えるかどうか」「入院中でも過ごしやすい環境かどうか」といった要素は医学そのものとは別の部分で補える問題でしょう。

プラシーボ効果によって病気が治ってしまうことだってあるわけですし、周辺事項と言っても重要な部分です。

…そして一方で、この周辺部分で結構なミスが起こってるのが現状です。そうなってくると、当然そこに対する不平・不満の声も挙がってくるのですが、QLifeではその特質上、そういったマイナスの声はすべて削除されていきます。

もちろん、好印象の病院データを集めるのも重要です。けれど、「生活者の意見」アンケートと比較すれば結果は間逆とも言える状態になっており、QLifeのスタンスをよく知らない人が見たら疑問を持ってしまいそうです。

QLifeへ期待すること

医療が生活の中で大きな役割を占めている以上、良くも悪くも利用者からの声が集まるのは当然とも言えます。そんな病院という機関を検索できるサイトだからこそ、もっと積極的に「不平・不満の声」も集まるようにして欲しいところです。

荒らし対策などの問題も数多くあるとは思いますが、こういった負の側面にも目を向けるからこそ、口コミによって生まれる病院の「良さ」も際立ってくるのではないでしょうか。

QLifeというサイト内だけでなく、外部にもコンテンツを供給しているならばなおさらのこと。臭いものにふたをしてしまうのではなく、そのマイナス部分ともしっかり向き合ってこそ、よりよい口コミサイトになっていくと思います。

※少々厳しいことを書いてはしまいましたが、これもQLifeというサイトの発展を期待すればこそ、です。

QLifeの関連サイト

口コミ検索と合わせて、以下のサービスも提供されています。

知的健康生活マガジン『QLife SQAURE』: 医師へのインタビューやセミナーの取材など、役立つ情報が満載。また、死生観など健康系サイトではタブーな話題も独自の視点で鋭く取り上げるWebマガジンです。
病名辞書編纂プロジェクトサイト『みんなで作る家庭の医学』: wikiを使って病名辞書を作り上げるユーザー参加型の編纂プロジェクトです。
動物病院検索サイト『PET@QLife』: 全国約7000施設を網羅した動物病院専門の検索サイトです。

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